Envíos y entregas

Estas son las formas de recibir tu pedido. El costo y la opción que elijas se muestran en el checkout antes de pagar.

Opciones de entrega

  • Domicilio el mismo día en Candelaria, Villagorgona, Palmira, Cali, Yumbo y Pradera. El valor del domicilio depende de la distancia: te lo confirmamos por WhatsApp y lo pagas al recibir. Si el pedido se hace tarde, se entrega al día siguiente.
  • Recoger en tienda, sin costo: Candelaria (Calle 9 # 5 – 12, Local 3, Barrio María Auxiliadora; lunes a sábado, 9:00 a.m. a 7:00 p.m.) o Villagorgona (Calle 14 # 4 – 168, Local 5, Condominio Tulipán; lunes a sábado, 10:00 a.m. a 8:00 p.m.). Te avisamos por correo cuando esté listo.
  • Envío nacional por transportadora: $18.000, y gratis en compras desde $350.000.
  • Envío contra entrega a cualquier ciudad: $25.000, y pagas el total cuando recibes.

Tiempos de entrega

  • Si el pago se confirma antes de las 11:00 a.m., despachamos el mismo día; después de esa hora, el siguiente día hábil.
  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Manizales, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, entre otras): máximo 2 días hábiles.
  • Ciudades intermedias y trayectos especiales: máximo 3 días hábiles.
  • No se despacha domingos ni festivos.

Trabajamos con Servientrega, Interrapidísimo, Envía y TCC. Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp para que puedas rastrearlo. Si un envío se retrasa, escríbenos y hacemos el seguimiento con la transportadora.

Entrega discreta

El paquete va bien sellado, sin sellos, marcas ni logos, y no indica su contenido. En la guía solo aparecen los datos del destinatario y, como remitente, el nombre de una persona, no el de la tienda.

Datos de entrega

La entrega se hace con los datos que escribes en el pedido. Si notas un error en la dirección, el nombre o el teléfono, escríbenos cuanto antes para corregirlo antes del despacho. Los pedidos se entregan únicamente a personas mayores de edad.

Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones están en la Política de devoluciones, cambios y garantías y en los Términos y condiciones.

Contacto

WhatsApp 315 641 0317 y 315 831 8587.